La présente politique de confidentialité (ci-après, la « Politique de confidentialité ») s’inscrit dans le constant souci de la société PARFUMS DU MONDE visée dans les Mentions légales et des sociétés qui lui seraient affiliées (société mère, filiales,…) (ci-après, « PARFUMS DU MONDE ») de protéger la vie privée des utilisateurs des services décrits ci-après (ci-après, les « Utilisateurs ») eu égard à la réglementation en vigueur et notamment, à la loi relative à la protection des données personnelles et au Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. La Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation (ci-après, les « CGU ») régissant l’utilisation du site internet de 123 IM et de ses fonctionnalités accessibles notamment à l’adresse http://www.parfums-du-monde.com/ (ci-après, le « Site »). La présente Politique de confidentialité vise en particulier à informer les personnes de la politique générale mise en place par PARFUMS DU MONDE, en qualité de responsable de traitement, en termes de protection des données à caractère personnel collectées et traitées à l’occasion de leur utilisation du Site et lors de l’entrée en relation client. L’accès et/ou l’utilisation du Site par l’Utilisateur emporte(nt) son acceptation expresse des termes de la présente Politique de confidentialité et, en conséquence, son acceptation à la collecte, la conservation, l’utilisation et la divulgation de ses données à caractère personnel et ce, tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité. La Politique de confidentialité et tout autre document contractuel contenant des dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel peuvent être modifiés à tout moment par PARFUMS DU MONDE. La version à jour de la Politique de confidentialité peut librement être consultée sur le Site. Si PARFUMS DU MONDE considère, à sa seule discrétion, que cette Politique de confidentialité doit être révisée, l’Utilisateur en sera informé par le biais d’une mise à jour en ligne ou d’un e-mail. Cette information fera office d’avenant aux présentes dispositions. En continuant d’accéder ou d’utiliser le Site après que ces révisions seront entrées en vigueur, l’Utilisateur accepte d’être lié par la Politique révisée.
Données collectées
Il n’est pas impératif de transmettre des données personnelles pour consulter le Site. Les données à caractère personnel collectées et traitées par PARFUMS DU MONDE sont celles que l’Utilisateur transmet volontairement à PARFUMS DU MONDE par l’intermédiaire du Site et lors de l’entrée en relation. PARFUMS DU MONDE collecte auprès des Utilisateurs notamment les données personnelles suivantes : le nom, le prénom, la date de naissance, ainsi que la société auxquelles ces derniers appartiennent et les données associées telles que l’adresse email, l’adresse postale, le numéro de téléphone mais également le n° de SIRET. Enfin, afin de fournir une navigation optimisée de son Site, PARFUMS DU MONDE peut être amenée à recueillir des données agrégées sur l’utilisation du Site telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, l’historique du navigateur, le nombre de clics, les pages consultées et l’ordre de ces pages, et plus, généralement, toutes données de navigation et de connexion de l’Utilisateur.
Finalités de la collecte et du traitement de vos données
Les données personnelles recueillies lors de l’entrée en relation commerciale sont destinées à la société PARFUMS DU MONDE en qualité de responsable de traitement pour les besoins de l’exécution du contrat conclu avec cette dernière, la gestion de votre dossier mais également à des fins de prospection commerciale. Les données à caractère personnel collectées sur le Site sont principalement traitées pour les finalités suivantes :
- Opérations relatives à la gestion des clients notamment (contrats, commandes, livraisons, factures, comptabilité, gestion d’un programme de fidélité)
- Opérations relatives à la prospection notamment (constitution et gestion d'un fichier de prospects ; sélection de clients pour réaliser des actions de prospection et de promotion ; cession, la location ou l'échange du fichier de clients et de prospects ; élaboration de statistiques commerciales ; envoi de sollicitations)
Données traitées :
- Données identitaires primaires
- Données identitaires de profil
- Données de connexion
- Données relatives à la relation commerciale
- Données relatives au règlement des factures
Durée de conservation des données :
- pour les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation, la durée de conservation est de 10 ans au titre des obligations comptables ;
- pour les données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection, la durée de conservation de 3 ans à compter du dernier achat, ou 3 après le dernier contact avec le client pour un prospect ;
- pour les données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat
Lorsque l’utilisateur reçoit des communications de prospection commerciale de la part de PARFUMS DU MONDE, il pourra naturellement mettre un terme à ces communications en suivant les instructions de désabonnement contenues dans chaque communication.
Destinataires des données
Les informations collectées auprès de l’Utilisateur lors de sa navigation sur notre site internet ou collectées auprès du prospect lors de l’entrée en relation, sont destinées à PARFUMS DU MONDE en qualité de responsable du traitement, aux personnels chargés du service commercial, des services administratifs ainsi que les supérieurs hiérarchiques de ces personnels et les services chargés du contrôle
Les données de l’Utilisateur de nos clients et prospects ne font l’objet d’aucune communication à des tiers, excepté dans les cas suivants :
● lorsque l’Utilisateur a donné son accord préalable pour le partage et/ou la divulgation de ses données, y compris par l’intermédiaire des fonctionnalités proposées par le Site ;
● lorsque PARFUMS DU MONDE doit partager les données de l’Utilisateur avec ses fournisseurs et prestataires (notamment, ses prestataires techniques aux fins de fourniture des services proposés sur le Site et/ou de résolution des problèmes de fonctionnement du Site) ;
● PARFUMS DU MONDE pourait être amenée à fournir les données de l’Utilisateur à des sous-traitants en particulier pour l’analyse des données, le traitement des campagnes de mailing, l’hébergement du Site, le traitement de certains aspects marketing des services proposés sur le Site ; ainsi que les données de nos clients et prospects pour la bonne exécution de leurs contrats, notamment pour l’archivage électronique de leurs dossiers et la facturation.
● PARFUMS DU MONDE pourrait être amenée à communiquer vos données en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins de préserver ses droits et intérêts ;
● en cas de changement de contrôle de PARFUMS DU MONDE ou de cession de tout ou partie de ses actifs, PARFUMS DU MONDE sera autorisée à transférer vos données conformément à l’article 9 des présentes.
PARFUMS DU MONDE ne transmet pas les données à caractère personnel à des annonceurs tiers à des fins de marketing ciblé à moins que l’Utilisateur y ait consenti préalablement. Il convient toutefois de noter que les annonceurs peuvent obtenir des données à caractère personnel concernant l’Utilisateur à partir de son profil d’utilisateur sur le Site ou d’autres sources publiques. PARFUMS DU MONDE ne saurait voir sa responsabilité engagée à ce titre. En revanche, PARFUMS DU MONDE peut utiliser et partager avec des tiers certaines données techniques ou agrégées non personnelles relatives à la navigation des Utilisateurs sur le Site. Nous vous renvoyons à l’article 8 pour quelques exemples de ces données de navigation. La collecte, le traitement et la divulgation de telles données anonymisées ne sauraient être soumis aux restrictions énoncées dans la Politique de confidentialité.
Sécurité des données
PARFUMS DU MONDE fait ses meilleurs efforts pour protéger les données à caractère personnel collectées sur le site web et lors de l’entrée en relation des clients ou prospects et ainsi restreindre les risques de perte, de détérioration ou de mauvaise utilisation de celles-ci. PARFUMS DU MONDE assure la mise en place d’outils reconnus permettant de protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données à caractère personnel collectées et limite l’accès à ces données aux personnes qui ont à en connaître au regard des finalités poursuivies. En dépit des mesures prises en matière de sécurité, PARFUMS DU MONDE ne saurait garantir l’acheminement et l’intégrité des données transmises à des tiers par l’intermédiaire du Site et décline toute responsabilité à ce titre. L’Utilisateur reconnait en particulier les contraintes et risques inhérents à l’utilisation d’Internet et s’engage d’ores et déjà à prendre lui/elle-même toute mesure préventive pour conserver la confidentialité de ses données à caractère personnel (y compris les identifiants et mots de passe de comptes nécessaires à l’utilisation des espaces personnels sur le Site).
Lieu de stockage et conservation des données
Les données à caractère personnel collectées lors de votre connexion sur notre site sont stockées chez l’hébergeur identifié au sein des Mentions Légales, dont les serveurs se situent dans l’Union européenne.
Les données à caractère personnel collectées lors de l’entrée en relation sont stockées chez PARFUMS DU MONDE et peuvent être transférées vers nos sous-traitants dans le cadre de la bonne exécution du contrat. La durée de conservation des données à caractère personnel de l’Utilisateur peut varier en fonction de la finalité de la collecte. Des obligations légales peuvent imposer à PARFUMS DU MONDE une conservation pour une durée minimale. Dans les autres cas, les données concernant l’Utilisateur ne seront conservées que dans la limite de la réalisation de la finalité poursuivie (en l’occurrence pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale à savoir trois ans à compter de la dernière utilisation des services proposés sur le Site), ou dans le respect de la réglementation applicable en la matière.
Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs (ex : cookies), ou tout autre élément utilisé pour identifier les Utilisateurs et permettant leur traçabilité ainsi que les données de fréquentation brutes associant un identifiant, ne seront pas conservées au-delà de treize mois. Les nouvelles visites ne doivent pas prolonger la durée de vie de ces informations.
Cookies
Toutes les informations relatives aux cookies sont consultables sur la page Politique des Cookies accessible dans le bas de page du Site.
Cession / Transfert
PARFUMS DU MONDE se réserve le droit de transférer les données à caractère personnel des Utilisateurs du site internet ainsi que les données à caractère personnel de ses clients et prospects dans le cas d’un changement de son contrôle ou de la cession de tout ou partie de ses actifs, notamment par acquisition ou fusion avec une autre société.
Dans un tel cas, PARFUMS DU MONDE avertira par tout moyen les Utilisateurs ainsi que ses clients et prospects d’un tel transfert et de tout changement affectant, le cas échéant, la Politique de confidentialité.
Droits de l’Utilisateur
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (2016/679) (« RGPD »), toute personne physique concernée bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, à la portabilité des données personnelles la concernant et à la limitation des traitements ainsi qu’au sort de ces mêmes données après la mort. Ces droits peuvent être exercés en s’adressant à PARFUMS DU MONDE – 49 rue Carnot - 77400 Thorigny sur Marne - agence@parfums-du-monde.fr
Avant de vous adresser des données personnelles, nous vous demanderons de nous fournir une preuve de votre identité. Si vous n'êtes pas en mesure de prouver votre identité, nous nous réservons le droit de refuser de vous envoyer les données personnelles vous concernant. Conformément au décret 2007-451 du 25/03/2007, votre demande sera satisfaite dans un délai de 2 mois maximum, sous réserve du caractère non abusif de celle-ci. Une somme forfaitaire de 5€ vous sera facturée suite à votre demande.
Toute personne, dont les données personnelles ont été collectées par PARFUMS DU MONDE, dispose de la faculté de saisir la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (dont les coordonnées figurent à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) dans l’hypothèse où PARFUMS DU MONDE n’aurait pas fait suite à une demande dans le délai d’un mois suivant cette demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
De même, si l’Utilisateur est abonné aux newsletters ou tout autre service et qu’il ne souhaite plus recevoir de communication de la part de PARFUMS DU MONDE ou que ses données soient supprimées des bases de données, il convient de cliquer sur le lien de désabonnement figurant en bas de chaque newsletter
Contact pour la protection de vos données à caractère personnel
Pour toute information, question ou réclamation, l’équipe de Parfums du Monde est à votre disposition.
Vous pouvez la joindre par téléphone au 01 64 12 77 00 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, par email à l’adresse suivante : agence@parfums-du-monde.fr ou par courrier à l’adresse suivante : 49 rue Carnot 77400 Thorigny-sur-Marne.
